不合格商品影响

1、低质商品会有处罚吗？
答：会影响流量，产品信息质量也是搜索排序因素中的一环，会影响商品的自然搜索流量。另外，目前SAND纠纷率过高、假货纠纷率过高可能会导致其他处罚，比如交易违规、知识产权。

2、低质商品如何优化呢？
答：您点击页面的“立即优化”按钮，可以进入到商品编辑页面，页面的右侧会展示该商品的优化建议。

3、【搜索处罚】是什么呢？
答：页面上的“搜索处罚”点击之后直接链接到旧版诊断中心，其中“商品诊断统计”是有搜索处罚的，“商品质量优化”和“物流设置优化”是没有搜索处罚的，只是提醒出来方便您优化。

4、为什么我会有这么多低质商品？
很多低质商品可能有相同需要优化的点，例如：商品展示图使用了非白色的背景颜色。建议您点进进入“立即优化”页面，根据页面提示优化：

5、低质商品多会不会对我的流量产生影响？

答：质量高的商品可增加搜索流量，也提升商品成交转化。低质商品多可能会影响您的店铺在平台的竞争力。我们鼓励您根据提示优化低质商品：

6、哪里可以看到SNAD和DSR相关的数据？

答：目前可以通过后台“我的速卖通—生意参谋—单品分析—商品能力分析”中查看，如出现连续上涨等则需要开始重点分析运营。

7、SNAD和DSR要如何改善？

答：提升货品质量：
1）选品：严格把控货源，挑选优质供应链，从源头把控商品质量。

2）商品信息发布：不断优化商品详情页描述，包括但不限于图片，标题等，使之清晰易懂，并和货品的实际信息相一致。

3）服务：不断提升售前以及售后服务能力，如针对消费者售前咨询的问题能够给到清晰准确的解答，对于消费者售后问题能够及时回应并给出有效的解决方案。

4）货品质量指标运营：通过货品品质指标的运营分析，发现问题，反哺前端的选品以及店铺经营等方面，形成货品质量治理闭环。

（1）日常监控品质指标的相关数据，建议至少做到周维度监控，确保可及时发现相关数据指标是否异常。

（2）分析指标异常的原因，根据原因找到对应的解决方案（可包括短期以及长期在内的综合解决方案）。

（3）尽快将解决方案落地。

降低货不对板纠纷率课程：https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-live-new/index-pc.html#!/interview/10639128

8、SNAD和DSR要改善到多少才算合格？

答：高于行业平均算合格