Servicios exclusivos de PLAZA •  Entregas en 2 a 5 días laborablesCómo contactar en español con los vendedores Cómo devolver un artículo1. Ve a “Mis Pedidos”, localiza el que quieres devolver y haz clic en “Abrir disputa”. 2. En los detalles del producto, haz clic de nuevo en “Abrir disputa” 3. Haz clic en “Devolución y reembolso”. 4. Dentro de la solicitud elige de nuevo “Devolución y reembolso”, y selecciona “Devolución nacional 15 días” como “Motivo para solicitar un reembolso”. Escribe la cantidad que debe ser reembolsada y rellena el formulario con la información necesaria. Luego haz clic en el botón “Enviar” y… ¡listo! Cómo solicitar una sustitución de tu móvil1. Ve a Mis Pedidos y localiza el del móvil que quieres sustituir. Haz clic en “Solicitar sustitución”. 2. En la página de detalles de servicio, haz clic en “Solicitar sustitución”. 3. Rellena la información y danos tres días hábiles para responderte. Los vendedores de PLAZA envían los pedidos desde España. Esto significa que no hay aduanas y que recibes tu compra en menos de una semana. •  Devoluciones en 15 díasTienes 15 días para devolver tu pedido hecho en PLAZA. Sin explicaciones. Simplemente envía tu artículo de vuelta a un almacén dentro del territorio nacional y recibe tu reembolso en cuestión de días. •  Vendedores de calidad con atención en españolSolo los vendedores que a sus espaldas lleven un largo historial de ventas y valoraciones positivas pueden vender en PLAZA. Además, todos ofrecen atención al cliente en español, para que puedas consultarles tus dudas fácilmente.