基础服务
 
仓库操作费 仓库提供收货、发货服务 跟国际运费一起，商家线上支付费用 以订单维度结算 3.5元/单 6月15日之前
佰首补贴0.5元/单,客户只需要支付3元/单
6月15日之后
按照3.5元/单收取
备注：国家法定假日期间（比如3天春节法定节假日）业务保障，在正常支付订单处理费基础上，另外按照仓内操作费用的*3倍支付春节法定假日期间的仓内操作费用。
 
  增值服务
提前跟仓库预约服务，商家线下支付费用给仓库，仓库收到钱后再操作，如需发票可联系仓库开具。
销售订单退回仓库 退货 1.货物交接、逐件清点检查
2.好品上架/坏品入坏品区
 以实际退货数量结算 2.5元/单 需要跟商家结算
产品贴码   含条码的打印、粘贴、材料费 实际贴码数量结算 0.35元/个 需要跟商家结算
装卸 装卸货物 1.从送货运输车辆上，把商品搬运到托盘上
码放好的卸货服务
2.从仓库出货区，把商品搬运到送货运输车
辆上的装车服务		 以实际产生装卸货方数计费 15元/方 以实际产生装卸货方数计费，
需要跟商家结算
订单拦截 仓库完成打包后收
到订单拦截指令		 非物流商原因，商家请求的订单拦截/取消，
拆包，重新上架。仓库打包完成前收到的订
单拦截指令不收取任何费用。		 以实际系统拦截单数计算 1元/单 需要跟商家结算
货物退货处理 非物流商原因，商家请求商品做退货出库处理 以实际上架物品数量结算 0.2元/件 需要跟商家结算
重新上架费用 非物流商原因，商家请求商品做重新上架处理 以实际上架物品数量结算 0.2元/件 需要跟商家结算
  入库质检
入仓的商品需接受速卖通抽检，样本费商家承担，质检费平台承担。

  寄送包装
包装袋由仓库统一采购，并根据订单情况选取对应规格的包装袋/箱。袋/箱费用依据本协议由卖家承担两种规格，分别是30*40cm和36*46cm，重量分别为28克和38克，费用为1.2元人民币/个。

  许昌仓发配送物流价格表
点击下载价格表

  仓库问题界定及赔付标准
问题类型 问题定义 赔付标准
库存差异 指实际在库的货品件数与物贸系统记录的货品件数不符或与该SKU入库单-出库单-物流订单记录的件数不符的情形。 1.关于货品库存差异的赔偿责任：
  a.以店铺为纬度选择：仓库需向卖家赔偿(盘亏货品件数*盘亏货品货值)-(盘盈货品件数*盘盈货品货值)。如盘亏金额大于盘盈金额，仓库需按货值差价赔偿，并依据实物库存调整库存数据；如盘亏金额小于盘盈金额，仅需依据实物库存对应调整库存数据，无需双方金额赔偿或调整；因仓库错发、多发导致的货品盘亏不纳入此项赔付。
  b.赠品、包材等，按照卖家提供的足以证明货值的凭证赔付。
2.除上述赔偿外，如因仓库库存不准导致订单超卖（即订单产生但库内无货），且48小时内未发货的，仓库需向卖家支付货值的30%，最高不超过300元 (无免责范围)；
货品破损 未按照合同约定为卖家入库货品提供存储、保管、包装等服务，保证入库货品处于安全状态并且不在数量、器质、性能与外观上产生异常变化。 关于货品破损的赔偿责任：
1.如货品在仓库内破损（包含销售包装破损影响二次销售的情形，是否影响二次销售以物贸认定为准），则：
  a.如最小检视层破损（包含销售包装破损影响二次销售的情形），仓库按照库存差异的约定承担赔偿责任；
  b.如最小检视层完好，但销售包装破损影响二次销售的情形除外，仓库按照货值的3%赔偿。
2.货品出库后：
  a.如收货人收货时物流包装完好，内物破损，则：
    →如物流包装符合运输要求，则根据仓库的监控录像确认责任，由责任方承担赔偿责任。如果仓库没有责任，则由仓库联系国际物流公司进行调查，国际物流公司确认赔偿后仓库赔付给卖家；否则，将无法赔付。
    →如物流包装不符合运输要求，则仓库按货值承担赔偿责任。
  b.如物流包装不符合运输要求导致货品部分破损，卖家要求补发的，仓库须按照破损部分的货值向卖家赔偿损失，并承担相应物流费用。
发货错误 仓库未按卖家订单信息所述发货，出现仓库错发、少发、多发货品、赠品搭配错误的情形。 1.如仓库错发、少发、多发，则
错发、少发、多发、赠品搭配错误：相应物流费用由仓库承担；
错发、多发货品不能追回，由仓库按照货值（含赠品，如有）向卖家承担赔偿责任。
2.除上述赔偿外，仓库应向卖家支付20元违约金；如因仓库少发、漏发，导致48小时内未发货的，仓库需向卖家支付货值的30%，最高不超过300元 (无免责范围)。
发货延迟  仓库未在服务承诺时效内完成发货，或未将发货信息上传至卖家系统的情形。 1.仓库需向卖家赔付10 元/单违约金，由于发货延迟卖家被判定直接退款给买家的，仓库承担相应物流费用，最高不超过100元。
2.如果仓库发货延迟超过48小时，则仓库需按照货值的30%向卖家承担赔偿责任，最高不超过500元/单。
3.大促期间（双十一等）发货时效及考核规则由双方另行约定。
入库延迟  仓库未在约定时间内完成入库上架，或未将入库上架信息上传至物贸系统的情形。 仓库赔付违约金100元/入库单/天，最高不超过300元。
货物完全损毁或丢失 货物在运输的过程中，由于仓库的责任或第三方提供运输服务的物流公司的原因产生的货物完全损毁或丢失。 1.快递类：仓库会结合货物实际申报金额，在卖家提出理赔申请的45天内赔偿给卖家相当于申报金额的款项，但每票（即每份物流订单）最多不超过100美金，同时买卖双方关于货物的安排由买卖双方自行商议。
2.小包类：如货物在运输的过程中，由于仓库的责任或仓库委托的第三方提供运输服务的物流公司的原因产生的货物完全损毁或丢失，则在卖家提出理赔申请的45天内赔偿给卖家相当于货物实际申报金额，但每票（即每份物流订单）最多不超过300元，同时买卖双方关于货物的安排由买卖双方自行商议。
货值：
若为订单交易下的货品，以订单成交价为准；
若为非交易订单下的货品，以赔付时最近一次的卖家订单交易价为准；
若没有销售记录，以卖家销售页面最近设定的价格为准;
涉及赔付价格的卖家应提供有证明力的交易记录或者销售图片，否则以卖家已提供的所有货品价格中最低者为准。

以上结算单位元均为人民币
  许昌假发仓发--国际物流赔付流程
类目 注意事项
责任判定标准 1.因以下问题导致的纠纷退款由仓库承担：
  1）仓库原因导致的运单号无法查询到物流信息（仓库填错运单号或上传单号延迟）；
  2）由仓库或国际运输原因导致的货物破损或丢失。
2.由收件人原因导致的异常，仓库不承担责任，例如：
  1）收货人并未配合国外海关进行清关操作导致的异常；
  2）由于收件人拒收导致的异常；
  3）对于收件人签收后发起的投诉，在外包装完好，且快递公司调查结果显示国际运输途中没有问题，仓库将不予赔付。

备注： 交易期间突发不可抵抗事件（如地震、洪水，爆仓等），会根据不可抗力事件的具体情况，对因该事件引起的订单进行综合判断，具体的判定和范围以平台公告为准。
货物破损、数量问题、赔付流程 1.卖家填写 (假发)数量、货物破损问题反馈表；
2.仓库2个工作日内联系卖家了解情况；
3.卖家提交证明文件：交易订单信息、商品名、件数，若货物破损需提供未签收前商品破损的照片；
4.仓库进行破损调查，调查周期为15个自然日；
5.根据调查的结果，若是仓库或国际运输原因，仓库会在卖家提出理赔申请的45天内进行赔偿。
附加费用提示 1.国际运输途中可能会产生偏远地区附加费、宅配附加费、截改件附加费、报关费用等，此类费用不包含在平台报价中。
2.国外产生的进口税金，默认由买家承担，若卖家申请国内支付，则关税转移费用及关税需卖家承担；
3.由于收件人不配合目的国清关导致的退回运费、仓储滞留金、惩罚性关税、退回国内产生的关税，在收件人拒绝支付的情况下，会转移到卖家线下支付。
  许昌假发仓发--安全运输要求
类目 注意事项
无法寄送的物品 常见假发相关无法寄送的物品如下：
1.化妆品如眼影胭脂唇膏、睫毛膏等；
2.护肤品如脸霜等；
3.香水、发胶、干燥剂、茶叶等任何含有液体、粉末、气体、膏状、电池、颗粒状、易燃物品的货物均不可寄送。

更多明细请查询链接：https://service.alibaba.com/supplier/faq_detail/12488670.htm?id=12488670#2
正式报关要求、费用及口岸 1.UPS：郑州/上海，单票申报价值≥5000RMB或单票重量> 40KGS，报关费50元（需自行准备报关资料）
2.FEDEX：上海/北京，单票申报价值≥5000RMB或单票重量> 60KGS，报关费50元（需自行准备报关资料）
3.TNT：上海，单票申报价值≥5000RMB或单票重量> 50KGS，报关费50元（需自行准备报关资料）
4.ARAMEX：北京，报关费200元（需自行准备报关资料）
5.DPEX：上海，单票申报价值≥5000元或单票重量> 68KGS，报关费150元（需自行准备报关资料）
6.DHL e-commerce：暂不接受正式报关。
7.E邮宝：暂不接受正式报关。

如需安排单独报关，详情可直接联系仓库客服。
货值低报或虚假申报风险提示 商品总申报金额务必与商品实际市场价值相一致，否则可能导致货物扣关，清关延误，或海关强制退运等情况，由此产生的一切风险及责任均由卖家承担。
发国际快递的注意事项 1.国际快递包裹重量分实际重量和体积重量两种，快递公司将以两种重量中大的一项为计费依据；
2.体积重计算:
  a）四大国际快递DHL,UPS,TNT,FedEX包裹体积重量计算方法：（长 x 宽 x 高)(cm)/5000，注意单位是厘米；
  b）EMS邮政速递，对长、宽、高三边中任一单边达到60cm或以上的包裹进行计算体积重重量计算公式：体积重量(kg)=长*宽*高(cm)/5000；＜60cm的则按照实际重量计费。
3.国际快递包裹的货物不足 0.5公斤的，按0.5公斤计费；
4.国际快递21KG以下货物按照小货计费，按首重、续重计费，计费单位为0.5KG,21KG及21KG以上货物按大货计费；
5.国际快递包裹单件货物的规格必须保证：1长+2高+2宽< 330CM（各快递公司要求的规格不尽相同）；
6.国际快递包裹单件超过或等于68公斤/件的，必须用有脚卡板进行包装（部分国家拒收原本卡板包装），否则快递公司拒收货物；
7.倘若有以下情况的国际快递包裹，需预先订舱：货物单件维长超过330厘米；货物单件重量超过68公斤；货物单件不超过330厘米，重量不超过68公斤，但一票货超过300公斤。
8.DPEX渠道请注意:
  a）正式报关货物，最低计费重量按照45KG计算（举例：一个包裹实重2KG，如果要求正式报关，会按照45KG计算快递费用）
  b）没有离境的退回，也会产生运费

  许昌假发渠道商FAQ汇总
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