تبدأ حماية المشتري في يوم شحن البائع للمنتج.
ضمان استعادة المبلغ
• في حال عدم تسلّم المنتج خلال فترة حماية المشتري• في حال عدم توافق المنتج مع الوصف
استعادة المبلغ خلال 15 يومًا

إجراءات المطالبة  

1. الاتصال بالبائع 2. فتح نزاع في حال عدم حل النزاع، ستتدخل AliExpress. نحن ندعمك!

 30 days free return

عند الشك يُرجى الاتصال بمركز دعم العملاء
وقت التعبئة يشير إلى عدد أيام العمل التي يستغرقها البائع في شحن منتجك بعد استلام المدفوعات. "أيام العمل" تساوي أيام الأسبوع المعتادة. أيام السبت والأحد والعطلات الرئيسية غير مشمولة في هذه الفئة. تأكد من إكمال مدفوعاتك إلى البائع في أقرب وقت ممكن لاستلام المنتج أسرع. إذا لم يشحن البائع المنتج في غضون وقت التعبئة المعتاد، فسوف تسترد أموالك بالكامل.
STATUTORY RIGHTS FOR EU CONSUMERS
يجب أن يلتزم البائع بالمتطلبات القانونية الأخرى ذات الصلة (الضمان والعائد وما إلى ذلك) التي قد تكون سارية بناءً على موقعك بوصفك المشتري. على سبيل المثال، في معظم بلدان الاتحاد الأوروبي، سيكون لديك شهادة توافق قانونية سارية لمدة عامين، وحق إرجاع لمدة 14 يومًا (يُرجى ملاحظة أنه في حالة الإرجاع، يجب أن يتحمل المشتري تكلفة إرجاع منتجات البائع).