Protección del comprador

• Si no recibes el artículo dentro del periodo de Protección del comprador• Si el artículo no es como en la descripción

Cómo hacer una reclamación

1. Contactar al vendedor 2. Abrir una disputa Si no llegáis a un acuerdo, desde AliExpress te ayudaremos a resolverlo.

Servicio de vendedor

30 days free return

El tiempo de procesamiento de pedidos se refiere al número de días laborales que tarda el vendedor en enviar el pedido desde que completas el pago. "Días laborales" son todos los días excepto sábados, domingos y festivos. Asegúrate de completar el pago cuanto antes para recibir más rápido tu pedido. Si el vendedor no envía el artículo dentro del plazo establecido, recibirás un reembolso completo.

Derechos estatutarios para consumidores de la UE

El vendedor debe cumplir con las obligaciones legales relevantes (garantía, devolución, etc.) aplicables según tu ubicación como comprador. Por ejemplo, en la mayoría de países de la Unión Europea en general tendrás garantía legal de conformidad de 2 años y derecho gratuito a la devolución del artículo durante 14 días (por favor ten en cuenta que en caso de devolución el comprador debe hacerse cargo de los gastos del envío de devolución).