La livraison en point Relais Colis®️ avec RELAIS COLIS
Comment ça marche ?
1. Sur la page de confirmation de votre commande, choisissez l'option de livraison en point Relais Colis®️ proposée si disponible.

2. Lorsque votre colis est arrivé et prêt à être retiré au point Relais Colis®️, vous serez informé par un email et SMS, selon les informations renseignées lors de votre commande.

3. La remise du colis s’effectue en main propre par le commerçant du point Relais Colis®️ sélectionné lors de votre commande, sous réserve de la présentation et de la vérification de votre pièce d'identité pour permettre la livraison du colis.

Vous serez invité à signer électroniquement la remise du colis afin d’accuser la bonne livraison de votre colis.

Si une personne de votre choix vient retirer votre commande, elle devra présenter une procuration signée et présenter votre pièce d'identité originale ainsi que la sienne.

4. Avant d'accepter votre colis, pensez à vérifier l’état du paquet en présence du commerçant. Vous n’êtes pas autorisé à ouvrir le colis sur place. Si vous constatez des dommages sur l’emballage (carton enfoncé ou emballage déchiré, etc…), signalez-le directement au commerçant pour une prise en compte numérique au moment de la signature électronique.

5. À défaut de retrait de votre colis, celui-ci restera disponible au point Relais Colis®️ sélectionné pour une durée maximum de 14 jours calendaires.
Conditions
Le service Relais Colis®️ est limité à certains articles éligibles. La disponibilité du service Relais Colis®️ est indiquée sur la page de confirmation de votre commande.

Disponible sur la version PC et sur la dernière mise à jour de l'App.
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