Kupuj z pewnościąOchrona kupującego
GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZYObiecujemy zwrot pieniędzy, jeśli otrzymany przedmiot jest niezgodny z opisem lub jeśli nie zostanie dostarczony w okresie ochrony kupującego. Możesz otrzymać zwrot pieniędzy 15 dni po zakończeniu procesu reklamacji. Niniejsza gwarancja stanowi uzupełnienie i nie ogranicza twoich ustawowych praw jako konsumenta, przyznawanych przez wszystkie obowiązkowe przepisy ustawowe i wykonawcze obowiązujące w kraju zamieszkania.Zasady i warunki
1. Skontaktuj się ze sprzedawcą2. Złóż wniosek o zwrot pieniędzy3. Odzyskaj pieniądze w 15 dniPrzejdź do historii zamówień i wybierz produkt. Omów problem ze sprzedawcą i sprawdź możliwe rozwiązania.Jeśli nie możesz dojść do polubownego porozumienia po skontaktowaniu się ze sprzedawcą, zgłoś roszczenie, otwierając spór w ciągu 15 dni po dostawie zamówienia lub po upływie okresu potwierdzenia otrzymania paczki (zgodnie z danymi szczegółowymi zamówienia).Większość sprzedawców zwróci pieniądze w ciągu 15 dni; jeśli jednak sprawa nie zostanie rozwiązana, możesz skontaktować się z AliExpress na stronie szczegółów zamówienia, aby podjąć dalsze działania w sprawie.
Darmowy zwrotSprzedawcy oferujący usługę „Darmowy zwrot” będą mieli ikonę „Darmowy zwrot” na stronie ze szczegółami przedmiotu. Dzięki usłudze „Darmowy zwrot” zyskujesz dodatkowe 15 dni (oprócz terminu dostawy na czas), aby zdecydować, czy chcesz zatrzymać lub zwrócić produkt z jakiegokolwiek powodu, o ile nie jest on używany, myty/prany i jest w oryginalnym stanie - w komplecie z oryginalnym opakowaniem, metkami itp. Jest to łatwe i szybkie:Łatwe• Zwróć przedmioty lokalnie i łatwo: 1) Uzyskaj kod zwrotny lub etykietę zwrotną, 2) poczekaj na odbiór od z domu lub zanieś paczkę do wyznaczonego punktu odbioru, i 3) poczekaj, aż lokalny magazyn potwierdzi odbiór zwróconej paczki.• Pamiętaj, aby wybrać „Zwrot towaru” podczas otwierania sporu.Szybkie• Zwrot zostanie dokonany po potwierdzeniu otrzymania zwróconej paczki, która spełnia warunki zwrotu.• Produkty zostaną przetworzone w lokalnym magazynie, a nie odesłane do kraju pochodzenia sprzedawcy (np. Chiny)Zakres usług• Nie wszystkie kraje są objęte usługą bezpłatnego zwrotu. Obecnie obsługiwane kraje to: Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Wielka Brytania, Francja, Hiszpania, Niemcy, Rosja, Korea Południowa, Arabia Saudyjska, ZEA, Włochy, Holandia, Polska, Brazylia i Izrael.
• Ponadto nie wszystkie produkty na AliExpress.com są objęte usługą darmowego zwrotu. Sprzedawca może zdecydować, czy zaoferować tę dodatkową usługę. Sprzedawcy oferujący usługę darmowego zwrotu umieszczą etykietę lub ikonę na stronie ze szczegółowymi informacjami o produkcie, potwierdzając, że ta usługa jest dostępna.
Opłata za przesyłkę zwrotną• Zwrot paczek za pośrednictwem wyznaczonego lokalnego punktu odbioru lub usługi odbioru z domu jest bezpłatny.
• Uwaga: Możesz skorzystać z jednorazowego darmowego lokalnego zwrotu dla jednego zamówienia. Jeśli zainicjujesz wiele żądań zwrotu w ramach zamówienia, możesz skorzystać z usługi darmowego lokalnego zwrotu tylko raz, a inne żądania zwrotu mogą nadal korzystać z usługi lokalnego zwrotu, ale będziesz musiał pokryć koszty wysyłki zwrotnej na wskazany lokalny adres zwrotny. Dlatego rozważ zwrot produktów za jednym razem, aby uniknąć ponoszenia dodatkowych kosztów wysyłki.
Zwrot lokalny(Tylko dla kwalifikujących się produktów włoskich)Możesz skorzystać z naszego „bezpłatnego zwrotu” w ciągu 30 dni od otrzymania dostawy.Zakres usług• Sprzedawcy mogą oferować tę dodatkową usługę i często to robią, jeśli korzystają z magazynu znajdującego się w twoim kraju.
• Obecnie usługa ta jest ograniczona do produktów pochodzących od uczestniczących włoskich sprzedawców.
Warunki składania wniosków o zwrot pieniędzy• Produkty nie były używane.• Produkt jest w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu.Opłata za przesyłkę zwrotnąKoszt wysyłki zwróconego towaru leży po stronie sprzedającego.
Zwrot lokalny(Tylko dla kwalifikujących się produktów włoskich)Sprzedawcy oferujący usługę „Zwrot lokalny” będą mieli ikonę „Zwrot lokalny” na stronie szczegółów przedmiotu. Dzięki usłudze „Zwrot lokalny” możesz otrzymać dodatkowe 15 dni (oprócz daty dostawy na czas), aby zdecydować, czy chcesz zachować lub zwrócić przedmiot bez żadnego powodu.Opłata za przesyłkę zwrotnąKoszty wysyłki zwrotnej na wskazany lokalny adres zwrotny ponosi kupujący.
Prawa ustawoweSprzedający musi spełniać wszelkie odnośne wymagania prawne (gwarancje, zwroty itd.), które mają zastosowanie w zależności od lokalizacji klienta. Na przykład w większości krajów UE będziesz mieć 2 letnią prawną gwarancję zgodności i 14 dni na zwrot towaru (należy jednak pamiętać, że w przypadku zwrotu klient ponosi koszty zwrotu towaru do sprzedającego).
Masz inne pytania? Jesteśmy po to, aby pomóc.CZAT NA ŻYWO 24/7