Отвечаем на самые распространённые вопросы, которые тревожат наших пользователей.У вас есть вопрос 
о коронавирусе 
и заказах с AliExpress?
Безопасны ли посылки AliExpress из Китая? Передается ли коронавирус через посылки из Китая? Можно ли заразиться через посылки?Да, безопасны. По данным Всемирной Организации Здравоохранения, Роспотребнадзора и многих независимых экспертов в России и мире, заразиться коронавирусом через посылку невозможно.

Впрочем, безопасны и все другие товары из Китая на полках магазинов России, которые доставлены в это время. Поэтому, если вы получили посылку из Китая, всё в порядке, не нужно бояться её открывать.

Придёт ли мне товар, если я его закажу из Китая сейчас?Да, придёт. Но важно помнить, что в связи с ситуацией в Китае некоторые производители и продавцы находятся на каникулах. Поэтому сроки доставки могут быть увеличены. О конкретных сроках вы можете узнать, написав продавцу.Я могу отказаться от посылки в таком случае?Конечно, вы всегда можете отказаться от посылки, деньги будут возвращены полностью. Могу ли я как-то заказать товары с AliExpress без задержки?Да, безусловно. Многие товары из Китая доставляются без задержек. А еще на AliExpress есть товары 
не только из Китая, но из Турции, Италии, Испании и очень много товаров из России. Их можно заказать не только без задержки, но и с дополнительной скидкой. 
“Из России с любовью”
Как я могу поддержать китайских производителей и как помочь 
в борьбе с коронавирусом?
Alibaba Group и AliExpress Россия поддерживают производителей, снижая комиссию и давая льготные условия в связи с сложившейся ситуацией. Лучшее, что вы можете сделать, – написать слова поддержки производителю в чате или в соцсетях. Где узнавать последнюю информацию об AliExpress?Об AliExpress вы можете узнавать из наших официальных аккаунтов соцсетей – https://vk.com/aliexpress. Там мы публикуем последние новости о компании. Что можно ещё почитать про коронавирус 2020-го года и коронавирус в России, кому доверять?Лучше всего получать информацию из специализированных медицинских источников – https://www.who.int/ru и не доверять паническим настроениям, которые могут появляться в соцсетях и СМИ.Будьте здоровы и доверяйте, пожалуйста, проверенной информации!
Ведомости 

ВОЗ исключила возможность заразиться коронавирусом через посылки из Китая
Читать дальше
Интерфакс

Онищенко заявил о невозможности заразиться коронавирусом через посылки из Китая
Читать дальше
ТАСС 

В Роспотребнадзоре заявили, что риска заразиться коронавирусом через посылки из Китая нет
Читать дальше
RNS

AliExpress опроверг остановку посылок из Китая из-за коронавируса
Читать дальше
The Village 

Что известно о новом коронавирусе и пора ли паниковать?
Читать дальше
TJ

Коронавирус: ответы на часто задаваемые вопросы
Читать дальше
Meduza

Теперь-то пора паниковать?
Читать дальше
Комсомольская Правда

Мифы и правда о новом коронавирусе
Читать дальше
Товары, которые могли бы вам понравиться