无忧物流及线上发货云打印面单教程

                                                                                                                                                                                                                                               

 

一、面单云打印教程






























二、菜鸟云打印面单功能优势

1)减少换单流程,仓库优先操作,避免帖错面单
云打印:卖家发货时,直接打印正式面单,粘贴在包裹表面,包裹到达仓库后,仓库不再进行换单操作。使用云打印功能直接打印正式面单的包裹,仓库将会优先进行操作。
普通打印:卖家发货时,打印无忧物流及线上发货的发货标签,粘贴在包裹表面,包裹到达仓库后,由仓库更换为正式的发货面单。


2) 打印速度更快,节约卖家操作时间
云打印:直接使用菜鸟云打印客户端打印,不需下载保存PDF文档。
普通打印:需下载PDF文档后打印面单。




三、使用菜鸟云打印面单功能,您需要做好以下准备

1) 准备打印机(目前主流打印机均可支持,推荐使用热敏打印机)
2) 推荐使用尺寸不小于10cm*15cm的热敏纸(中国邮政挂号小包、中国邮政平常小包+、E邮宝的面单大小为10cm*10cm,无忧物流及其他线上发货渠道的面单大小为10cm*15cm,即欧美主流国家邮政国内面单尺寸大小。您也可以使用10cm*15cm的热敏纸打印10cm*10cm大小的面单)
3) 下载菜鸟官方云打印客户端(目前仅支持Windows操作系统)

 

 

 

四、FAQ

1. 菜鸟云打印客户端支持的操作系统有哪些?
答:1)Windows XP SP3;
       2)Windows Vista/7/8/10;
       3)上述操作系统的32位和64位均支持。

2. 云打印面单对浏览器有何要求?
答:推荐使用Chrome浏览器;目前支持的浏览器有:
       * IE 11及以上
       * Chrome 16及以上(建议使用Chrome的最新版本)
       * Firefox 45及以上(建议使用Firefox的最新版本)
       * 搜狗浏览器(极速模式)
       * 360浏览器(极速模式)
       * QQ浏览器(极速模式)

3. 如何查询谷歌Chrome浏览器版本?
答:在谷歌浏览器里访问chrome://settings/help就可以查询。

4. 我用的是搜狗浏览器(或360浏览器、QQ浏览器),为什么无法打印?
答:请尝试将这些浏览器切换到极速模式(或闪电模式),如果还是打印不了,建议使用chrome。

5. 被杀毒软件误报(如360电脑管家)该怎么办?
答:选择允许即可。

6. 为什么我打印出来的面单字体很模糊?
答:1)请查看下电脑中是否有检查操作系统C:\Windows\Fonts目录中是否有“Arial Unicode MS常规”字体,如果没有,从网上下载一个Arial Unicode MS常规字体文件,点击右键安装;

7. 为什么我打印出来的面单条码很模糊?
答:1)已有打印机的话,优先修改打印机的设置:a. 降低打印速度;b. 降低打印浓度;
       2)如果是热转印,需要保证碳带的加热温度符合要求。碳带的加热温度与材料有关,差别较大,需要与供应商确认,调试后才能达到理想效果;
       3)使用新版的客户端组件,重新安装驱动点击安装
       4)可以咨询对应打印机厂商,推荐使用效果较好的打印机型号。条码与DPI:DPI 越高,支持条码级别越高,203 DPI 支持 5mils 条码。

8. 为什么我打印出来的面单有的还是发货标签?
答:云打印面单平台将会分段开放,少部分渠道(中国邮政平常小包+,中国邮政挂号小包,中邮e邮宝,顺丰国际经济小包,中外运-西邮经济小包,中外运-英邮经济小包,顺友航空经济小包,燕文航空经济小包,燕文航空挂号小包)仍沿用以前的发货标签格式。

9. 我有些店铺没有开通云打印,打印出来的面单是旧的标签,有些店铺已经可以打印新的标签,包裹要分开放吗?
答:使用云打印面单的包裹需要和没有开通云打印店铺订单的包裹的分开来放,需在交货时区分清楚;若全部使用云打印,则无需区分。

10. 为什么我没法下载面单的PDF文档了?
答:云打印面单无需下载PDF,不支持PDF预览和下载功能 。

11. 为什么我的AE后台的订单状态后面的数字都没了?
答:有可能是因为浏览器的版本比较老,建议您更新浏览器版本。

12.为什么打印组件桌面图标打不开,右下角没有图标,但是任务管理器进程中显示CNPrintClient.exe进程?
答:原因一:建行网银或工行网银后台服务没有启动时影响了Windows系统导入其他程序的证书。
       解决方案:
       A:“程序”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”,或者在开始菜单直接运行services.msc。
       B:依次选择建行“HDZB Comm Service for V2.0”和工行“ICBC Daemon Service”的系统服务程序,点击左侧的“启动此服务”。
       C:在任务管理器结束CNPrintClient进程,重新双击“CaiNiao打印组件”图标启动。
      原因二:可能是系统打印机过多导致,请删除多余的打印机。

13. 如何设置打印机偏移量?
答:通过菜鸟打印组件主界面点击”打印机“菜单,选择对应的"打印机",可以设置左右上下偏移量,如下图所示:

     

14. 为什么打印的任务里有些文档数是2,有些是1?
答:因为中国邮政的面单是有2联的,所以文档数是2,其他的只有1联面单。

15. 我要在哪里查看打印失败的单号?
答:如果出现打印失败,系统会提示您失败的单号,您可以可以点击桌面下方任务栏中菜鸟打印客户端,即可查看到任务状态。

16. 我要怎么打印旧的发货标签?
答:您在国际小包订单页面,筛选好等待卖家发货,点击【批量打印PDF发货标签】就可以打印出旧格式的面单。


17. 旧格式的面单一直可以用吗?大概什么时候会停用?
答:目前旧格式的面单仍然可以一直使用,如停止使用,平台将会提前公告通知。

18. 云打印面单是横的还是竖的?需要进行横竖设置吗?
答:各个目的国邮政对面单横竖要求不一样,横向竖向都有,不需要设置成同一个方向,自适应打印方向即可。

19. 如何设置默认打印机为热敏打印机
答:打开菜单,点击“设备和打印机”,找到对应的打印机点击右键,选择“设置为默认打印机”。

20. 使用第三方软件的面单显示不全怎么办?
答:查看下生成的pdf是否有偏移,如果pdf未偏移,请查看驱动是否有偏移量设置,再看看打印机纸张是否有固定好。

21. 在ERP上选择同时打印拣货单,只打印出来一张,没有拣货单?
答:更改打印机首选项,设置为打印纸大小的10*15。

22. 页面端点击批量云打印按钮没有反应?
答:清除浏览器的缓存后再刷新页面或重新登录重试。

23. 为什么选择云打印后一直显示在打印中?
答:1).刷新国际小包订单页面重试;
       2).使用ERP发货可先咨询对应软件商。

24. 我使用的是ERP,请问也可以使用云打印吗?要怎么操作呢?
答:1).如果您使用的是第三方软件,目前主流的ERP都是已经可以使用云打印的,详细信息和具体操作您可以咨询下第三方软件服务商;
       2).如果您使用的是自有ERP,可通过平台API接口获取菜鸟云打印面单功能接口,并提前做好相关配置。
        API接口文档地址:http://gw.api.alibaba.com/dev/doc/api.htm?ns=aliexpress.open&n=alibaba.ae.logistics.getPdfsByCloudPrint&v=1


五、各渠道面单样式



以下渠道没有任何变化,仍为原来的面单。
1. 中国邮政平常小包+


2. 中国邮政挂号小包


3. 中邮e邮宝


4. 顺丰国际经济小包


5. 中外运-西邮经济小包


6. 中外运-英邮经济小包


7. 顺友航空经济小包


8. 燕文航空经济小包


9. 燕文航空挂号小包



以下渠道变为末端渠道面单。
10. 中外运-西邮标准小包


11. 速优宝芬邮挂号小包


12. 中俄航空Ruston


13. 中俄快递-SPSR


14. 4PX新邮挂号小包


15. 4PX新邮经济小包


16. AliExpress无忧物流-简易:多种面单,且面单上无特殊标识

17. AliExpress无忧物流-标准:多种面单,且面单上无特殊标识

18. AliExpress无忧物流-优先:多种面单,且面单上无特殊标识