PayPal项目介绍

 

一、PayPal简介
PayPal在全球范围内拥有超过2亿活跃账户,是一个全球化的支付平台,服务遍及全球200多个国家和地区,支持用户使用多种货币付款。AE在美国及欧洲等国引进了PayPal支付渠道,从而使买家可以直接通过PayPal在AE平台上完成商品支付。

二、速卖通上的买家支付体验
1)网页端(PC)


2)无线端(APP)


三、(买家)支付手续费
1)买家在速卖通平台上使用PayPal需要支付一定的手续费(卖家不需要额外的费用),在订单中叫Marketplace Fee。这个费用会在订单后台的资金详情中显示.请注意在订单列表中的金额与其他订单的显示一致,即不包含手续费的订单金额。
2)卖家后台界面



四、PayPal支持国家/币种和支持PayPal的商品详情展示
通过选择ship to国家,PayPal logo会显示在所支持商品的支付方式区域(前提是该店铺已经开通PayPal),如下图。目前支持的国家包括美国、英国、西班牙、法国、意大利和德国,支持币种包括USD、EUR和GBP。



五、纠纷/拒付处理
1)使用PayPal支付的订单,买家可选择在速卖通或者PayPal端提起纠纷。在速卖通提起的纠纷的处理方式,与其他一般速卖通纠纷的处理方式一致。在PayPal端提起的纠纷,速卖通会把PayPal纠纷信息同步至卖家后台,方便卖家查看。如PayPal纠纷开启时,尚未满足速卖通纠纷开启的条件,则PayPal纠纷信息暂时无法同步。
2)如买家提起的PayPal纠纷原因为银行拒付,则订单会被冻结。后续速卖通小二会定期处理这类冻结的订单。。


六、资金提现
买家使用PayPal支付的订单资金会自动转入速卖通账户,可统一在卖家后台的速卖通账户里面进行提现。

七、售后宝/无忧物流纠纷赔付
PayPal订单与其他一般订单一样,如满足相应条件,可享受售后宝/无忧物流等纠纷赔付的服务。

FAQ
问:使用PayPal支付的订单卖家除了支付速卖通平台的交易佣金外还需要支付其他费用吗?
答:不需要。


问:多家速卖通店铺可以关联到同一个PayPal账户吗?
答:可以。

问:如何更换关联的PayPal账户?
答:2018年2月7日后,支持在卖家后台自助更换PayPal账户。

问:买家在PayPal提起订单纠纷/拒付了,我要怎么处理?
答:在PayPal端提起的纠纷,速卖通会把PayPal纠纷信息同步至卖家后台,方便卖家查看。如PayPal纠纷开启时,尚未满足速卖通纠纷开启的条件,则PayPal纠纷信息暂时无法同步。如买家提起的PayPal纠纷原因为银行拒付,则订单会被冻结。后续速卖通小二会定期处理这类冻结的订单。

问:为什么买家应付金额会比我订单实际金额要多?这是什么费用?
答:这是平台对买家收取的费用。

问:使用PayPal支付的订单卖家怎么提现?
答:买家通过PayPal支付的款项,最终会以美金的形式放款到“交易-资金账户管理-速卖通账户 -美元账户”里, 具体提现操作步骤如下:
1、点击人民币或美元账户后对应的“我要提现”按钮。
2、输入您要提现的金额,点击“下一步”按钮,到达提现信息确认页面。
3、确认提现信息后,输入交易密码,点击“确认”后,系统会进行手机验证。您输入正确的验证码后确认提交,即可提现成功。(注:手机验证码的有效期是30分钟)
温馨提示:
1. 不管金额大小多少,每一次提现时银行会收取15美金的提现手续费。


问:PayPal支付的订单放款的币种是美金还是人民币?
答:买家通过PayPal支付的款项,平台会放款到“交易-资金账户管理-速卖通账户 -美元账户”中。您需要先提现到绑定的美元收款账户,然后到银行去结汇成人民币。

问:提现的美元收款账户有什么要求吗?
答:您可以设置个人账户或公司账户提现美金,需注意以下2点:
1.个人账户对应的银行卡是一张借记卡,不能为信用卡
2.设置的美元账户能接受海外银行(新加坡花旗银行)以公司名义的美金打款。
温馨提示:
1.在中国大陆地区开设的公司账户必须有进出口权才能接收美元并结汇;
2.所有信息请不要使用中文填写,另外需确认无误后再填写,避免填错提现后无法正常收到款项。

问:我已经在全球速卖通完成了客户身份认证流程,为什么还需要在PayPal再完成一次?
答:您好,这是启用PayPal必须遵守的一项政策要求。

问:在全球速卖通上使用PayPal收款有什么好处?
答:主要有以下几点好处︰

- PayPal拥有超过2亿活跃全球买家,并支持多种货币付款,助您轻松收款;
- 开通PayPal收款让您为买家提供更多付款选择,助您开展全球业务;