Güvenle alışveriş yapınMüşteri Koruması
PARA İADE GARANTİSİSatın aldığınız ürün gösterildiği gibi değilse veya ürününüz Alıcı Koruması süresi içinde teslim edilmediyse paranızı iade edeceğimizin garantisini veriyoruz. Hak talebi sürecinin tamamlanmasından 15 gün sonra para iadesi alabilirsiniz. Bu garanti, ikamet ettiğiniz ülkede geçerli olan tüm yasalar ve düzenlemeler tarafından verilen yasal tüketici haklarına ek olarak sunulmuştur ve bu haklarınızı sınırlamaz.Hüküm ve Koşullar
1. Satıcıyla iletişime geçin2. Para iadesi talep edin3. Paranız 15 günde iade edilsinSipariş geçmişinizden ürünü seçin. Satıcıyla iletişime geçerek çözüm bulmaya çalışın.Satıcıyla iletişime geçtikten sonra bile anlaşmaya varamadıysanız siparişinizin ulaşmasından sonraki 15 gün içinde veya ürünün onaylanma süreci dahilinde (sipariş bilgilerinde verilmiştir) bir anlaşmazlık başlatın.Çoğu satıcı 15 gün içinde para iadesi yapar. Ancak sorun çözülmezse durumu bildirmek için sipariş sayfasından AliExpress ile iletişime geçebilirsiniz.
Ücretsiz İade"Ücretsiz İade" hizmeti sunan satıcıların ürün bilgi sayfasında "Ücretsiz İade" simgesi gösterilir. "Ücretsiz İade" hizmeti dahilinde size; kullanılmadığı, yıkanmadığı ve orijinal durumunda olduğu sürece herhangi bir nedenle ürünü iade etmek veya kullanmak istediğinize karar verebileceğiniz 15 gün verilir. İşlem kolay ve hızlıdır.Kolay• Ürünleri bulunduğunuz yerden kolayca iade edin: 1) İade kodunu veya etiketini alın, 2) Kapıdan teslimat hizmetini bekleyin veya paketinizi hizmet noktasına götürün, 3) Son olarak, yerel deponun paketi teslim aldığını onaylamasını bekleyin.• Anlaşmazlık başlatırken "Ürün İadesi"ni seçin.Hızlı• Ürünlerinizin alındığını ve iade koşullarına uyduğunu onayladığımızda geri ödemeniz yapılacaktır.• Ürünler gönderildiği ülkeye (ör. Çin) gönderilmek yerine yerel depolarda incelenir.Hizmet Kapsamı• Ücretsiz İade hizmeti tüm ülkelerde verilmemektedir. Bu hizmetin sunulduğu ülkeler (yalnızca anakara bölgeleri): ABD, Kanada, Avustralya, İngiltere, Fransa, İspanya, Almanya, Rusya, Güney Kore, Suudi Arabistan, BAE, İtalya, Hollanda, Polonya, Brezilya ve İsrail.
• Bunun yanı sıra, AliExpress.com'daki tüm ürünlerde Ücretsiz İade hizmeti sunulmadığını da hatırlatmak isteriz. Bu ek hizmeti sunup sunmamak satıcının takdirindedir. Ücretsiz İade hizmetini sunan satıcıların ürün bilgi sayfasında bu hizmetin etiketi veya simgesi yer alır.
İade Teslimat Ücreti• Yerel hizmet noktası üzerinden veya kapıdan teslimle iade hizmeti ücretsizdir.
• Not: Her sipariş için ücretsiz yerel iade seçeneğinden yalnızca bir defa yararlanabilirsiniz. Bir siparişteki birden fazla ürünü iade etmek istiyorsanız ücretsiz yerel iade hizmetinden her sipariş için yalnızca tek seferde yararlanabileceğinizi unutmayın. Siparişteki diğer ürünleri daha sonra da iade edebilirsiniz ancak ürünlerin belirtilen yerel iade adresine gönderim ücretini sizin ödemeniz gerekir. Bu nedenle, bu ek ücreti ödememek için lütfen ürünleri tek seferde iade etmeyi düşünün.
Yerel İade (Yalnızca İtalya'daki uygun ürünler için geçerlidir)Ürünün teslim edilmesinden itibaren 30 gün içinde "Ücretsiz İade" seçeneğimizden yararlanabilirsiniz.Hizmet Kapsamı• Bu hizmeti sunmak satıcının takdirindedir. Ülkenizdeki yerel depoları kullanan satıcıların çoğu bu hizmeti sunar.
• Şu anda bu hizmet katılımcı İtalyan satıcılarıyla sınırlıdır.
İade İsteği Gönderme Şartları• Ürünler kullanılmamış olmalıdır.• Ürünlerin kusursuz durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir.İade Teslimat Ücretiİade edilen ürünün gönderim ücretini satıcı öder.
Yerel İade(Yalnızca İtalya'daki uygun ürünler için geçerlidir)"Yerel İade" hizmeti sunan satıcıların ürün bilgileri sayfasının üst kısmında "Yerel İade" simgesi görünür. "Yerel İade" hizmeti, herhangi bir sebeple ürünü kullanmak ya da iade etmek isteyip istemediğinize karar vermek için size ek 15 gün süre verir (teslimat tarihinden sonra başlar).İade Teslimat Ücretiİadenin iade edilecek yerel adrese teslimat ücretini müşteri öder.
Yasal HaklarSatıcının, bulunduğunuz konuma göre diğer alakalı yasal gereksinimlere uyması gerekir (garanti, iade vb.). Örneğin AB ülkelerinin çoğunda genellikle 2 yıllık yasal uyum garantisi ve 14 gün içinde iade hakkı sunulur (ürünün iadesi durumunda iade gönderim ücretinin müşteriye ait olduğunu hatırlatmak isteriz).Statutory Rights For EU Consumers
Hala sorularınız mı var? Yardıma hazırız.7/24 CANLI SOHBET